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IT男做月嫂?超级云妈CEO:我要重新定义月嫂行业

希鸥网 刘超男 2018-01-11

1万块都找不到好月嫂?

在做母婴行业之前,超级云妈ceo任胜君已经做了十多年的互联网。一次偶然的机会,任胜君在饭局中听一位朋友抱怨说,请了1万多的金牌月嫂,却整天睡觉玩手机,中介只管收钱不管事,“本来想享受一下,没想到是花钱找罪受”。

“中介这么高工资都找不到好月嫂?”朋友的吐槽引起了任胜君的思考,他带着疑问亲自去各个中介机构走了遍,却发现从咨询到付款下单,客户都不知道自己的月嫂长啥样,价格也没有统一标准,像买彩票一样,请月嫂也要靠运气。并且大部分中介只提供月嫂介绍服务,月嫂真正的资质水平如何,服务质量如何判定,在行业内甚至没有统一标准。

而身边的亲戚朋友,找月嫂也多是熟人推荐、网上查等,证件不全、护理不专业、临时换人都是常有的事,一项面向产妇和婴儿的专业服务,安全却难以保障。

面对这样的行业困境,任胜君认为只有建立一整套标准化的服务体系,让月嫂培训上岗规范化、服务系统标准化、服务流程透明化、管理手段数字化,才能让母婴服务行业健康发展。同时将他十多年的互联网经验引入母婴行业,把传统的月嫂线下交易转移到线上,孕妇通过手机就能挑选月嫂,了解月嫂背景、技能程度等,并进行面试考核。

互联网IT男重新定义月嫂行业

从2007年开始运营互联网产品,迄今积累了多年的传统行业转型升级经验,任胜君决定将互联网运作模式带入母婴行业,联合19年母婴护理经验的合伙人,成立超级云妈,推动传统母婴市场的转型。

怀揣着“让孩子更健康,让家庭更幸福”的美好使命,任胜君花了大量时间了解母婴市场。2017年2月超级云妈获得天使轮投资数百万元。同年3月,超级云妈互联网自营平台及云妈学堂正式上线;同年10月,为母婴服务机构及月嫂提供的开店工具——“云妈宝”正式上线。

“在传统观念中,我们对月嫂、育婴师的印象是’宝姆+保姆’,但实际上真正的月嫂、育婴师属于具备护理、营养、早教技能的专业人员,需要经过专业培训、早教考核、国家认证后才能上岗,主要是照顾产妇和宝宝。”任胜君说,“在规划超级云妈的产品时,我们将业务主要分为客户端和月嫂端。面向月嫂的‘云妈学堂’主要提供培训课程、考试考证等内容,让月嫂们接受系统专业的培训后,执证上岗,打造中国最专业的母婴护理服务平台。”

“另一方面为孕妈妈提供一些上门服务,包括月嫂、育婴师、催乳师等,未来还会为孕妇和产妇提供产后修复、子宫按摩、盆底康复、孕妇餐、月子餐等精细化服务。这些服务都围绕我们的价值观展开,就是专业、便捷、贴心、安全。”

虽然是传统行业,母婴服务行业仍然有很大前景,2016年中国新生儿数量达1756万人,随着二胎政策的全面开放,这个数字还在增长,2018年预计可达1808万人。而2017年母婴市场交易规模达3万亿,其中母婴服务市场接近50%。

2015年后母婴市场增速放缓,婴童服务、孕妇服务等母婴服务市场增长率则呈明显上升趋势,其中母婴服务年增长率将保持在17%,2020年母婴服务市场规模将达1.7万亿元。近几年刚兴起的互联网母婴市场尚是一片蓝海。

打造母婴行业健康生态模式

超级云妈将互联网运营模式与母婴服务结合的效果也十分显著:超级云妈自营平台上线8个月,平台注册月嫂数百人,每月订单量也在逐步增加。云妈宝上线不到2个月,注册会员就达1000多人,用户访问量100,000+,已经成为月嫂们口口相传的上单工具。超级云妈也与美素佳儿、美赞臣、coolbaby、爱婴天地等行业内知名母婴品牌商、服务商、医院等开展了系列合作活动,市场反馈良好,未来还将继续进一步的深入合作。

除了月嫂和孕产,未来超级云妈还将开辟育儿板块,设立超级云妈母婴健康社区馆,为所在社区及周边范围的家庭提供小儿推拿、孕产修复、免费咨询等母婴护理服务,“现在越来越多的家庭选择给自家宝宝做小儿推拿,但许多地方的推拿师都不是专业做宝宝护理的,服务设施也不完善,距离较远。我们会在每个社区设立线下实体门店,专业的技师和医生坐诊,让社区周边的宝宝随时能来做推拿。”任胜君表示,“不方便出远门的孕妈妈在社区健康馆即可预约和面试月嫂,让妈妈和宝宝更快捷、便利地享受专业服务。”

 


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