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Eden 做 TO C 死,转 TO B 生

徐宇 2017-09-29

办公管理和技术支持平台 Eden,今日宣布完成了1000万美元的 A 轮融资,由 Fifth Wall Ventures, Bessemer Venture Partners, Y Combinator Continuity Fund, Canvas Ventures, Comcast Ventures, Eniac Ventures 和其他现有投资者参投。公司将利用这笔资金拓展其目前的市场,包括旧金山、洛杉矶、纽约和奥斯丁,以及雇佣更多的工程师和专业人士。

Eden 在开始建立时主要是 TO C 的产品,提供按需上门服务,帮助个人解决技术问题,收费模式为69元/小时。运行一段时间后,公司发现企业这方面的需求更大,于是转型为一款 TO B 产品。

主要提供3种类型的服务。第一种为售价99美元/小时的企业级技术支持,主要为企业解决复杂的技术安装和之后的售后服务问题;第二种为日常小物件维修,从安装投影仪到粉刷墙壁,不一而足,售价为79美元/小时;第三种为售价39美元/小时的任务向导,在办公室里做一些零碎的杂活,比如拆箱、整理货架或清点存货。

以上三种服务,企业都可随时呼叫,Eden 会派技术专家来公司解决问题。目前公司自营业务产生的收入占公司总收入的25%,其余75%为第三方供应商所产生的收入。


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