杨青筑梦空间创始人

前言:创业是想做自己想做的事情,对消费者、对市场、对行业有价值的事情,消费者通过我的平台买到优质商品,体验到更优质的生活,就是我最大的快乐和满足。 与商品的商品化一

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消费的未开核心是什么?
我们坚信体验式消费+社交电商将成为末来消费核心的方向。因为早期的消费者注重温饱,对家纺行业的重视程度不高,而现在工作压力、经济压力越来越重,亚健康的问题突出,大家开始增加在睡眠上的投入。

前言:“创业是想做自己想做的事情,对消费者、对市场、对行业有价值的事情,消费者通过我的平台买到优质商品,体验到更优质的生活,就是我最大的快乐和满足。”

与商品的“商品化”一样,当专业的服务提供者逐渐发现他们所能提供的服务也被‘商品化’了,这种“商品化”就在不断的抹杀商品和服务给人们带来的个性化、独特性的感受和体验,最终导致同一个不可避免的结局:服务经济已经接近极致,仅有产品和服务已经不够,一种新的经济形态出现,这就是体验经济。

《哈佛商业评论》权威定义:“体验经济就是企业以服务为舞台,以商品为道具,以消费者为中心,创造能够使消费者参与值得记忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。”

简而言之,体验经济可认为是一种变被动为主动,变主动为互动的新型经济形态。相对于产品经济和服务经济,它更强调顾客参与及亲身体验,通过体验获得美妙深刻的印象,并达到自我提升的高层境界。

在未来,商业的核心价值将是全面满足人类的精神需求,零售行业将逐步实现线上线下深度融合及多业态跨界协同,社交化、场景化模式也会成为主流。中国时尚行业已进入“体验式零售时代”。

“很多手机品牌都在开体验店,但消费者仅能在进店时简单把玩几分钟,不能真正使用这款手机,体验深度远远不够。”筑梦空间创始人杨青认为。

紧随“体验式零售时代”大势,将体验经济、家居新零售和社交电商三大热点相结合,筑梦空间致力于为消费者打造更佳的购物体验。

筑梦空间信息科技(广州)有限公司成立于2017年12月,是一家集线下体验消费和线上社交电商为一体的新零售平台,致力于通过共享合作、分享获利等特色运营,让高品质、强体验的商品通过线下场景体验、线上交易的方式,以更实惠的价格进入千家万户。筑梦空间旗下拥有自主开发、运营的“筑梦优品”线上商城和自主研发高端精品家纺品牌“瑟柏”。公司创始团队曾供职于国内知名OTA行业、酒店行业以及电商和零售行业,拥有丰富的国内星级酒店资源和管理经验。

希鸥网了解到,其创始人杨青曾任艺龙旅行网、苏宁易购、维也纳集团、特斯拉汽车、直客通等公司高管。杨青坦言:“我从事的工作基本都和酒店有关,积累了大量人脉资源,对酒店的认知更深入,我知道该基于什么样的空间和平台去做什么事情。”

“很多商品需要深度体验后,用户才能决定是否需要购买。筑梦空间则将家居商品植入酒店,打造线下体验场景,引导客户消费。”杨青认为,客户在酒店的消费时长一般为8小时以上,因此酒店是高质量的流量入口,也是最佳的家居生活场景,具有深度的体验空间和场景的可能性。

在线下,筑梦空间打造酒店楼层商品体验场景和酒店大堂陈列货架;对酒店员工产品信息培训和销售技巧培训;客户交易便捷,可即提可邮寄。在线上,筑梦空间建立小程序商城,客户购买便捷;全员营销,分享购买链接成交即可获利;电商社交化,拼购分享,高效裂变,提升复购率;建立真实用户商品体验报告;通过UGC高质量美誉度促进拉新。

与酒店共享“溢价”互利共赢

筑梦空间致力于打造品质商品,通过零成本线下门店(酒店)高质流量和线上社交电商塑造强体验消费交易场景,极低成本获取客户,形成爆品零售平台。

“同机票、高铁票一样,酒店的溢价空间很小,因此从成本上考虑,酒店一般采购耐用型产品,而消费者则期望使用更高品质的床品。”杨青告诉希鸥网,筑梦空间通过将家居用品植入至酒店楼层,对酒店进行客房硬件投入和商品改造,帮酒店进行产品升级。酒店可将此楼层设为VIP楼层,VIP楼层客房溢价约20-35%,筑梦空间与酒店共享客房溢价收益。

总结来说,一方面酒店0投入实现硬件、软件升级,提高利润,未来的采购都会考虑筑梦空间的产品。另一方面,解决酒店溢价难痛点的同时,用户的体验也会得到提升,对筑梦空间的信任度更高,消费的可能性更大。

以酒店员工为传播和销售渠道

杨青认为:“酒店是一个很好地消费空间,但来酒店的客户仅仅是为了休息,消费意愿并不精准,需要酒店工作人员进行引导和培育。”

希鸥网了解到,筑梦空间采用轻模式运营,嫁接酒店自主经营,并提供供应链商品、销售指导和运营培训。筑梦空间建立了完整的培训体系,帮助员工熟悉产品,有意识地引导消费者了解商品,从而进行购物。比如,员工可在睡觉前提醒客户,“酒店提供亲水棉和鹅绒两种原料的枕头,如果您颈椎有问题,习惯硬枕头的话,我建议您用亲水棉枕头,它的舒适性更强。”

杨青说:“社交电商的基础是人,是分享,筑梦空间不仅把酒店变成了线下体验店和零售店,还把酒店所用员工利用起来进行销售,只要在酒店产生消费,酒店的员工和酒店都会得到佣金。”

让“品价比”商品进入千家万户

“将好的东西展现在消费者面前,消费者认可后才能产生购买的可能性。酒店大堂设置展示和零售空间仅是为了扩充的销售收益,没有供应链,商品品质也不高。酒店的被子价值几百元,我们的成本可能几千块钱。”杨青说。

杨青介绍,筑梦空间并不是搭建简单买与卖关系,而是重视C端商品品质打造,通过商品强体验特性触动客户需求。多数人认为性价比就是便宜,但便宜会让很多商品品质降低,而筑梦空间更注重“品价比”,即品质和价格相匹配。保证在同价格产品中品质最优,在同品质产品中价格最低。

一方面,筑梦空间自建工厂,自主打造定位高端的核心品质商品。另一方面,平台建立了完整的筛选流程,采购互联网上的商品,由工作人员亲身体验后推荐给消费者。杨青强调:“筑梦空间挑选的不是颜值外包装商品,是对消费者有价值的商品。”例如,筑梦空间一款售价98-108元的“强吸水硅藻泥脚垫”在其它平台上价格数十元到数百元不等,价格太低的较为劣质,价格过高的则因过度包装而影响吸水性,购买几款产品试用后,工作人员挑选了这款性能最佳而价格适中的脚垫。

“创业是有情怀的,有很多中国制造的优质商品,因缺乏营销渠道无法传递到消费者手中去,而我们想通过体验消费平台让品质商品进入千家万户。”杨青认为,自己相当于一个买手,要挖掘商品的价值,甄选更优质的商品给消费者,并经得起消费者对商品的蹂躏。

“我们坚信体验式消费+社交电商将成为末来消费核心的方向。因为早期的消费者注重温饱,对家纺行业的重视程度不高,而现在工作压力、经济压力越来越重,亚健康的问题突出,大家开始增加在睡眠上的投入。”杨青说

目前,筑梦空间已经成功搭建酒店合作模式,与两家酒店展开合作,并成立合资家纺公司和家纺、洗护品牌,搭建了线上商城、销售服务体系。接下来,筑梦空间将补充线下运营人员,持续同酒店交涉;打造品质商品体验楼层,投入设计和软装改造,形成风格与品质对等的品牌文化;凸显体验平台价值,寻求商品引入和输出,形成规模化体验销售体系。

希鸥网了解到,从2017年年底创业至今,经过半年的实践,筑梦空间曾将1.0计划调整至2.0时期,这让杨青对创业有了新的认知,“以前我认为工作都是向前的,没有调头。现在我明白创业可能会有调头的时候,但这个调头并不是为了停止,不是为了回头推翻自己,而是通过另外一种方式到达目的而已。”

对杨青来说,创业是想做自己想做的事情,对消费者、对市场、对行业有价值的事情,消费者通过他的平台买到优质商品,体验到更优质的生活,就是他最大的快乐和满足。

以“品质商品”为立业之本,以“坦诚、正直、自信、专注”为企业宗旨,致力于打造国内最具特色的体验式消费零售平台,始终注重商品品质、客户需求、客户体验,不断提升客户满意度,筑梦空间,未来可期。

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